A competência do líder delegador

Encontramos pelo menos três tipos distintos de líderes: 1º- os que fazem tudo sozinhos, não explicam nada aos liderados, alega não ter tempo para perder transferindo os conhecimentos, se dizem perfeccionistas e nunca ninguém é inteligente o bastante para assumir as responsabilidades, conhecido como centralizador; 2º- os que só mandam, sem critério algum, colocam a culpa do erro nos liderados, perdem o comando e não assumem nada, conhecido como disparador;  e o 3º-  os que treinam e investem parte do tempo detalhando algumas tarefas iniciais, mantendo controle do comando, gradativamente delegando incumbências com maiores critérios, conhecido como delegador.

Não precisamos enfatizar que o líder que delega é o mais competente, ouvindo as opiniões de sua equipe, sabendo quando acatá-las e quando rejeitá-las sem causar desconforto, planejando as tarefas de acordo com a competência e habilidade que cada um possui, verificando quem é realmente capaz de executá-la. O liderado responsável por uma tarefa deve ter autonomia para executá-la, sendo que a direção quem dá é o líder.

Direcione seus liderados, sem demonstrar prepotência ou arrogância, é impossível delegar tarefas com sucesso se a comunicação não está estabelecida, se os membros da equipe não compreendem com clareza o que você espera que façam. Realize follow-ups rotineiros para acompanhar o andamento das tarefas, mas faça-o de maneira clara e objetiva, evitando reuniões longas e pouco produtivas.

O mais importante é “quebrar as muletas”, ou seja, cada liderado deverá responder pela tarefa delegada sem desculpas ou transferência de responsabilidades, pois deverá ser avaliado para receber a recompensa ou a crítica, enquanto restará ao  líder a entrega do resultado prometido, ou seja, mostrar sua competência ou a incompetência em delegar.

Minutos de reflexão

"Líderes são transparentes, tolerantes, valorizam os talentos, estimulam o crescimento, fazem o que tem que ser feito, direcionam o trabalho e não o executam."
(Pedro PAcheco)

A lição do comandante dos mares

A formação de pessoas assemelha-se muito com a construção de um navio. Primeiro construímos o casco e a maior parte do navio é colocada depois, como acontece conosco. Um navio fica pronto quando sai do estaleiro, mas conosco é diferente - e este é o desafio de cada um, pois crescemos todo dia e nunca ficamos prontos.

Precisamos zarpar, mas nem todos tem a coragem de ir e continuam atracados no cais, julgando-se incapazes de navegar sozinhos. Os encargos de segurança do porto tornam-se pesados demais e, às vezes, perdem um tempo precioso da viagem, revoltados e lamentando-se por tudo isso. Mas nem todo mundo é assim.

Alguns, mal o dia amanhece, já partiram. Parecem muito ocupados e logo somem no horizonte. Desde cedo, sabem o que querem e tem pressa de viver. Outros navios também saem logo que podem, mas ficam dando voltas sem chegar a lugar algum. Acabam trabalhando apenas para colocar mais combustível, e o que ganham mal dá para a reforma do casco.

Porém, os maiores desperdiçadores de seus próprios recursos são aqueles que não sabem o que querem. E o pior é que, quando não sabemos direito o que esperamos do rumo que tomamos ou nem mesmo se temos um rumo, não podemos corrigir a rota caso estivermos no caminho errado. Somos os maiores responsáveis pelas tempestades que não conseguimos evitar.

Já outros deixam de navegar milhares de milhas e se conformam com poucas centenas, porque tem medo de atrair ventos contrários, ou então, querem agradar alguém. Não deve aceitar essa situação, pois significa concordar em ser menos do que se pode ser. Todo dia é dia de evolução e aprendizado, e, como a lua cheia, quando se pára de crescer, começa-se a diminuir.

Então, a primeira coisa a fazer é tornar-se comandante de si mesmo, a pensar com a própria cabeça, assumindo risco pelos erros, pois só erram os que ousam, e se cair, levante-se e tente de novo.

Lição de Atitude.

O Medo é uma derrota

"Os ataques do coração ocorrem com mais frequência nas pessoas emocionalmente pertubadas, deprimidas, ou que estão sem esperanças, evitadas por uma sociedade severa sem lugar para fugir. A morte súbita geralmente é causada pela melancolia, desânimo e assoberbante medo súbito."
(palavras do Dr. Stuart Wolf - Neurologista, publicada pela United Press Wire Service)

O medo tem sido a causa principal nos ataques fatais de coração, por isso devemos vencer nossos medos, nossas depressões e nossa atitude mental errada. Mas a libertação do medo não vem naturalmente para todos; temos que aprender que o melhor e mais eficaz caminho é o "desenvolvimento espiritual", que é tão importante ou mais do que o ambiente físico, a saúde, a carreira, a recreação, o dinheiro, o romance, etc.

Seja o que for que você teme continuamente, você receberá dando lugar ao medo, mas não culpe o destino, outras pessoas ou até a falta de sorte, você está sendo seu maior inimigo.

Suas palavras tem poder, portanto mude isso agora mesmo, não seja derrotado.

Inteligência emocional

"É a capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos, de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar, de ser empático e autoconfiante."
(Daniel Goleman)

O produto do planejamento é o trabalho

Buscar uma forma para sermos entendidos é fácil, difícil é fazer com que as pessoas façam o que queremos. Normalmente no dia-a-dia sofremos vários tipos de urgências e interrupções na agenda, que dificultam no planejamento das ações, tornando-se inviável planejar mais do que 2 horas por dia. Sem dizer que necessitamos absorver coisas importantes e sobrar tempo para absorver coisas urgentes da empresa, mas não podemos esquecer que existe vida além do trabalho, precisando investir na carreira profissional, praticar atividades físicas na academia de ginástica, dedicar-se aos problemas e alegrias dos familiares.

Como orientação a todos envolvidos nessa luta constante em busca de mais tempo útil, podemos sugerir algumas alternativas:

- Melhoria da comunicação, praticando o registro das ações, com distribuição da pauta para que todos se comprometam em cumprir os ítens acordados.

- Criação de procedimentos operacionais, facilitando a vida de todos envolvidos no processo interno ou externo, desde que ocorra paralelamente a implantação de fluxogramas..

- Treinamento de todos envolvidos nos procedimentos operacionais criados, inclusive permitindo a participação na melhoria contínua dos processos.

- Estabelecimento de metas e objetivos claros, quanto ao cumprimento dos procedimentos operacionais.

- Emissão de relatórios técnicos, em linguagem simples, apresentados em reuniões para expor todas as informações relevantes, inclusive com ênfase nas melhorias realizadas.

- E não menos importante a premiação dos responsáveis pelos resultados, incentivando a continuidade do processo e despertando nos profissionais passivos a vontade de alcançar a glória do sucesso.

"-O planejamento não é uma tentativa de predizer o que vai acontecer. O planejamento é um instrumento para raciocinar agora, sobre que trabalhos e ações serão necessários hoje, para merecermos um futuro. O produto final do planejamento não é a informação: é sempre o trabalho."
(Peter Drucker)

Minutos de reflexão

"Lidere, siga... ou saia do caminho."
(Ted Turner)

Vídeo Acreditar na vida