O Líder atuando na gestão das carrências

Se o empregado discute com o líder e ambos não chegam a um acordo, provavelmente certas emoções surgirão. Quando questionamos o motivo da reação, provavelmente responderá que o líder não quis ouví-lo, que seus pontos de vista ou crenças não foram respeitados, que faltou franqueza e etc.

Resumindo: fará dos princípios e valores a causa de suas emoções. Porém, sabemos que as razões pelas quais houve a reação não tem ligação com os valores, e sim porque se sentiu contrariado na necessidade de ter razão, de serem aprovadas e reconhecidas, ou seja os valores não são a causa das emoções, são as necessidades que quando ameaçadas fazem surgir as emoções.

Relação entre Valores e as Necessidades:

         Valores                                         Necessidades

• Amor ------------------------------- Ter razão
• Engajamento----------------------- Ser apreciado
• Franqueza -------------------------- Ser perfeito
• Honra ------------------------------- Ser reconhecido
• Integridade ------------------------- Ser útil
• Justiça ------------------------------- Possuir
• Liberdade --------------------------- Poder
• Respeito ----------------------------- Estar em Segurança
• Responsabilidade ------------------ Ser valorizado                                    

Costumamos dizer que as necessidades são ilusórias, pois ninguém é capaz de satisfazer  plenamente nossa necessidade de sermos perfeitos, de ter sempre razão ou poder, pois a satisfação de nossas necessidades repousa nos outros, e os outros possuem suas próprias necessidades.

O primeiro passo é identificar a carência, posteriormente temos algumas maneiras de administra-la:
1ª - O empregado que se sente mal após uma correção e reconhece sentir a necessidade de ser querido, deverá enfrentar seu medo, dizendo a sí próprio que não é porque o líder chamou sua atenção que não o admira.
2ª - O empregado deverá aprender a satisfazer por si próprio a necessidade de ser importante, inventariando todos colegas que gostam e valorizam o trabalho dele.
3ª - Tomar consciência de que todas as necessidades são insaciáveis, porque dependem de fatores externos e fogem de nosso controle, ou seja, devemos aprender a libertar-nos delas.

Um dos papéis do líder inteligente, consiste em estimular as competências emocionais dos liderados, para isso necessitamos melhorar nossa capacidade de aprendizado para tornar nossa vida mais agradável.