Resumindo: fará dos princípios e valores a causa de suas emoções. Porém, sabemos que as razões pelas quais houve a reação não tem ligação com os valores, e sim porque se sentiu contrariado na necessidade de ter razão, de serem aprovadas e reconhecidas, ou seja os valores não são a causa das emoções, são as necessidades que quando ameaçadas fazem surgir as emoções.
Relação entre Valores e as Necessidades:
Valores Necessidades
- Amor ------------------------------- Ter razão
- Engajamento----------------------- Ser apreciado
- Franqueza -------------------------- Ser perfeito
- Honra ------------------------------- Ser reconhecido
- Integridade ------------------------- Ser útil
- Justiça ------------------------------- Possuir
- Liberdade --------------------------- Poder
- Respeito ----------------------------- Estar em Segurança
- Responsabilidade ------------------ Ser valorizado
O primeiro passo é identificar a carência, posteriormente temos algumas maneiras de administra-la:
1ª - O empregado que se sente mal após uma correção e reconhece sentir a necessidade de ser querido, deverá enfrentar seu medo, dizendo a sí próprio que não é porque o líder chamou sua atenção que não o admira.
2ª - O empregado deverá aprender a satisfazer por si próprio a necessidade de ser importante, inventariando todos colegas que gostam e valorizam o trabalho dele.
3ª - Tomar consciência de que todas as necessidades são insaciáveis, porque dependem de fatores externos e fogem de nosso controle, ou seja, devemos aprender a libertar-nos delas.
Um dos papéis do líder inteligente, consiste em estimular as competências emocionais dos liderados, para isso necessitamos melhorar nossa capacidade de aprendizado para tornar nossa vida mais agradável.